O futuro é Omnichannel?
A facilidade de comprar online e retirar na loja, ou receber um atendimento unificado em diferentes canais de contato tem...
é entusiasta de Tecnologias Web e Customer Experience, e especialista em Comportamento do Consumidor e Marketing Digital. Por isso criou o Jornio, uma ferramenta para te ajudar a entender o cliente ideal e criar jornadas de sucesso. Tem publicado textos em parceria com mais 250 sites, como Resultados Digitais e Digitalks, os quais foram apresentados pelo Google, mais de 1 milhão de vezes, como a resposta para as dúvidas que as pessoas estavam pesquisando.
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Mix de Marketing é uma ferramenta que usa de diferentes elementos para criar um panorama completo sobre o público de...
A mensagem subliminar pode ser definida como o uso de ideias, que serão absorvidas pelo inconsciente humano, para influenciar as...
Assim como aconteceu com os e-commerces em geral, os marketplaces também foram positivamente atingidos durante a época de pandemia
Podemos entender o Mapa da Jornada do Cliente como um guia que contém todos os passos percorridos por cada consumidor...
Organizar uma empresa é uma missão complicada, mas que precisa ser feita, pois sem ela não temos como melhorar e...
Há diferentes maneiras de conhecer o consumidor e entender como ele age durante o seu momento de compra. Quanto mais...
Podemos entender o Funil de Vendas como uma ferramenta de captação de clientes que os segmenta em 3 diferentes etapas
Framing, ou efeito framing, é uma estratégia de marketing que se volta a entender como a maneira com a qual...
Agindo como uma espécie de gatilho mental, o Fear of Missing Out - FOMO - vai nos ajudar a tomar...
Encontrar o cliente ideal (denominado público-alvo) é uma busca constante pela qual todas as empresas passam
Entregar o que seu cliente precisa é um pré-requisito que já conhecemos bem. Entretanto, você já ouviu falar em Customer...
Customer Centric é uma estratégia de gestão que se foca em concentrar todos os seus esforços nos consumidores da empresa.
A cultura de vendas pode ser entendida como uma espécie de guia de comportamento f
Para te ajudar a captar mais clientes usando esse comportamento recorrente, vamos te ensinar hoje como Criar Sites que atraiam...
A sigla CRM - Customer Relationship Management - pode ser traduzida como Gestão de Relacionamento com o Cliente
A Customer Journey está relacionada com o entendimento da experiência que o cliente tem enquanto está passando pelo seu processo...
Neste conteúdo vamos mostrar como entender e usufruir do copywriting de modo a tornar seu negócio chamativo e convincente para...
Podemos definir os benchmarkings como sendo índices de comparação usados para medir o desempenho de uma empresa em relação ao...
Behaviorismo ou teoria comportamental é uma linha de raciocínio da psicologia que diz que todas as ações humanas podem ser...
A Tesla resolveu um processo judicial de grande mediatismo. A família de Wei Lun Huang, engenheiro da Apple, tinha colocado...
O Xiaomi SU7 Max, o primeiro carro elétrico da marca chinesa, está a dar que falar. Com mais de 90.000...
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